Selamat Datang di Aplikasi & Website Makanbang.id

Syarat dan Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan Umum ini adalah perjanjian antara pengguna (“Anda”) dengan PT Sabang Digital Indonesia (“Kami”), sebuah perusahaan yang didirikan dan diatur secara sah berdasarkan hukum Republik Indonesia dan berdomisili di Kota Pontianak, Indonesia.

Syarat dan Ketentuan Umum ini mengatur ruang lingkup hak dan kewajiban berkenaan atas akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi dan website www.makanbang.id

Dengan menggunakan aplikasi dan mengunjungi website Kami, Anda menerima dan setuju untuk mengikatkan diri terhadap Syarat dan Ketentuan yang ditujukan untuk penggunaan aplikasi dan website Kami. Jika Anda tidak bersedia untuk memberikan persetujuan, maka Kami menyarankan Anda untuk tidak melanjutkan penggunaan aplikasi dan website Kami. Lebih lanjut, Anda juga menyetujui setiap bentuk perubahan, penambahan dan/atau pergantian terhadap Syarat dan Ketentuan Umum, yang merupakan satu kesatuan bagian yang tidak terpisahkan, sebagaimana diberlakukan dari waktu ke waktu oleh Kami.

Syarat dan Ketentuan Umum dapat diubah, ditambah dan/atau diperbaharui secara berkala, dan Kami akan menempatkan setiap perubahan, penambahan dan/atau pembaharuan di dalam website kami. Syarat dan Ketentuan Umum yang diubah dan diperbarui akan berlaku setelah dipublikasikan di website Kami. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala memeriksa dan membaca kembali Syarat dan Ketentuan Umum, karena setiap perubahan, penambahan dan/atau pembaharuan akan dilakukan dengan tidak menyampaikan pemberitahuan terlebih dahulu. Dengan tetap mengakses dan menggunakan website Kami, maka Anda dengan ini menyatakan persetujuan untuk setiap perubahan, penambahan dan/atau pembaharuan terhadap Syarat dan Ketentuan Umum yang diberlakukan dari waktu ke waktu.

Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan yang diatur disini, Kami mohon tidak menggunakan layanan atau mengakses website dan aplikasi Kami. Jika Anda ternyata berusia di bawah 17 tahun atau berada di bawah pengampuan, maka Anda harus mendapatkan izin terlebih dahulu dari salah satu orang tua atau wali sah untuk membuat sebuah akun, dan orang tua atau wali yang sah tersebut harus menyetujui syarat dan ketentuan ini. jika Anda belum memahami syarat dan ketentuan ini, baik secara sebagian maupun keseluruhan, Kami mohon tidak membuat akun sampai Anda telah meminta bantuan orang tua atau wali sah Anda. jika Anda adalah orang tua atau wali sah anak di bawah umur yang hendak membuat akun, maka Anda harus menyetujui syarat dan ketentuan ini atas nama anak di bawah umur tersebut, dan Anda akan bertanggung jawab atas seluruh penggunaan akun atau pemakaian akses pada website dan aplikasi Kami, termasuk setiap instruksi dan/atau transaksi yang dibuat oleh anak di bawah umur tersebut, terlepas dari apakah akun anak di bawah umur tersebut dibuka saat ini atau di kemudian hari, dan terlepas dari apakah anak di bawah umur tersebut berada atau tidak berada di bawah pengawasan Anda selama ia mempergunakan website dan aplikasi Kami.

Ruang Lingkup Privasi / Perlindungan Data Pribadi

Kami menyarankan Anda untuk membuat dan mendaftarkan diri Anda dengan membuat akun baru untuk mempergunakan aplikasi dan website kami. Dalam hal ini, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan sandi untuk membatasi akses melalui perangkat pribadi Anda, termasuk untuk menerima tanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda. Kami menyarankan agar Anda untuk tidak memberitahukan sandi kepada pihak lain, serta untuk melakukan pergantian sandi untuk akun Anda secara berkala.

Dengan melakukan pendaftaran, akses dan penggunaan aplikasi dan website Kami, Anda memberikan data dan informasi pribadi secara mandiri dan sukarela kepada Kami. Anda selanjutnya menyatakan bahwa setiap data dan informasi yang disampaikan adalah benar dan sah, serta memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data dan informasi tersebut sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Kami mengasumsikan bahwa semua data dan informasi yang diberikan, termasuk setiap perubahan di masa yang akan datang, adalah akurat dan benar. Apabila data, informasi dan perubahan-perubahan yang diberikan ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang dapat terjadi sebagai akibat dari ketidakbenaran tersebut.

Penggunaan Data dan Informasi

Aplikasi dan website Kami memungkinkan menyimpan informasi pribadi Anda baik yang Anda bagikan saat mendaftar dan atau melakukan pesanan di aplikasi dan website Kami maupun informasi pribadi yang Kami dapatkan secara otomatis saat Anda mengakses aplikasi dan website Kami. Anda Kami anggap memahami dan menyetujui jika data yang Kami terima tersebut dapat Kami gunakan di aplikasi dan website Kami atau dalam saluran lainnya atau pun pada media tertentu.

Kami akan menggunakan sebagian atau seluruh data dan informasi yang disampaikan Anda untuk hal-hal sebagai berikut:

• Memproses segala bentuk permintaan dan transaksi yang dilakukan melalui aplikasi dan website Kami.
• Mengembangkan layanan dan fitur yang disediakan melalui aplikasi dan website Kami sebagai bagian dari upaya Kami untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan Anda.
• Melakukan riset pasar yang terdiri dari analisis data, pengujian, penelitian, termasuk menganalisis kecenderungan aktivitas dan pemakaian pada aplikasi dan website Kami.
• Melakukan komunikasi dengan Anda untuk membantu, melayani, menyelesaikan transaksi, menawarkan program promosi dan/atau menyelesaikan kendala permasalahan yang dialami oleh Anda.
• Melakukan peninjauan dan pemeriksaan atas kejadian aktivitas yang bersifat mencurigakan, atau mengandung pelanggaran dalam penggunaan aplikasi dan website Kami.

Kami akan menyimpan dan data informasi Anda selama akun Anda masih aktif dan akan melakukan penghapusan terhadap data dan informasi tersebut sesuai dengan ketentuan peraturan perundang - undangan yang berlaku.

Pengungkapan Data dan Informasi

Kami menjamin tidak ada aktivitas penjualan, pengalihan, distribusi atau peminjaman data informasi Anda kepada pihak ketiga lainnya, kecuali dalam hal-hal yang dinyatakan berikut ini :

• sebagai bagian dari penegakan hukum atau memenuhi kewajiban hukum, dengan memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• keperluan komunikasi dengan mitra usaha Kami (seperti mitra penyedia layanan pembayaran dan mitra penyedia layanan pengiriman) sehubungan dengan transaksi pembelian Anda..
• dalam rangka menyelesaikan keluhan atas transaksi, kerusakan pengiriman dan/atau perselisihan antara Pengguna dengan Kami.

Pemasaran dan Promo

Kami dapat mengadakan kegiatan promosi (“Promo”) dengan syarat dan ketentuan khusus dari waktu ke waktu. Kami juga dapat membagikan voucher produk dengan nilai nominal tertentu (“Voucher”) kepada Anda dengan syarat dan ketentuan terpisah. Dalam hal ini, Kami menyarankan agar Anda membaca dan mempelajari dengan seksama untuk setiap syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh kami sesuai dengan Promo yang sedang berlangsung atau Voucher yang diberikan.

Rincian atas Promo dan Voucher akan ditentukan sesuai dengan kebijakan dan program pemasaran Kami. Kami memiliki hak dan kewenangan untuk menentukan rincian atas jenis, tata cara, prosedur, masa berlaku, ataupun ketentuan-ketentuan lain yang diterbitkan sehubungan dengan Promo dan Voucher, baik yang diberlakukan secara bersama-sama maupun terpisah.

Point Reward

Ketentuan penerimaan Point Reward ini adalah Anda dipersyaratkan untuk terlebih dahulu bergabung menjadi member dari website Makanbang.id. Dalam setiap transaksi yang Anda lakukan dengan nominal Rp 40.000,- akan mendapatkan 1 Point Reward dan berlaku kelipatan. Kami memiliki kewenangan untuk merubah nilai nominal yang dipersyaratkan untuk penukaran Point Reward dari waktu ke waktu. Pemberian Point Reward akan diberikan secara otomatis untuk setiap proses pemesanan (order) transaksi yang dilakukan melalui aplikasi Makanbang dan website Makanbang.id telah terselesaikan. Point Reward memiliki umur pemakaian dan masa berlaku sesuai dengan kebijakan Kami. Point Reward juga dapat ditukarkan dengan hadiah yang sudah Kami tentukan dengan rincian jenis dan kebijakan konversi jumlah poin sebagaimana diberlakukan dari waktu ke waktu.

Berikut aturan penggunaan poin di makanbang.id :

• Penggunaan satu akun hanya terbatas untuk satu individu dan tidak diperbolehkan untuk digunakan pada beberapa perangkat secara bersamaan.
• Fitur poin tidak boleh dimanfaatkan oleh karyawan atau siapa pun yang bekerja sama dengan staf kami.
• Tindakan mencurigakan dalam melakukan pemesanan yang dapat dianggap sebagai spam untuk memperoleh poin secara berlebihan akan mengakibatkan pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan.

Tindakan yang terindikasi melanggar ketentuan di atas akan mengakibatkan akun Anda masuk daftar hitam (blacklist) dan semua poin pada akun Anda akan direset.

Pembayaran

Anda memiliki hak untuk memilih metode pembayaran, yang menurut pendapat Anda merasa lebih nyaman dan mudah untuk dipergunakan, sebagaimana difasilitasi melalui website Kami.

Anda berkewajiban untuk melakukan pembayaran secara penuh dan terselesaikan dalam jangka waktu yang ditentukan untuk setiap transaksi pembelian yang dilakukan pada website dan aplikasi Kami. Apabila Anda belum menyelesaikan pembayaran dalam jangka waktu yang telah ditetapkan maka Kami berhak untuk menyatakan pembatalan terhadap transaksi pembelian yang Anda lakukan. Anda dapat melakukan klarifikasi dan konfirmasi atas transaksi pembelian yang telah dilaksanakan secara langsung sesuai dengan prosedur dan tata cara yang ditetapkan oleh masing-masing lembaga perbankan dan/atau penyedia jasa layanan pembayaran yang terkait sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Pernyataan Penyangkalan

Anda setuju bahwa dengan mempergunakan aplikasi dan website Kami maka segala resiko yang timbul akan menjadi resiko Anda sendiri. Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Kami, direksi, dewan komisaris, manajemen dan karyawan dapat menyangkal dari semua jaminan, baik yang dinyatakan secara tegas maupun tersirat, sehubungan dengan website dan aplikasi Kami, beserta tata cara penggunaannya. Kami tidak memberikan jaminan atau pernyataan tentang keakuratan atau kelengkapan atas muatan materi website dan aplikasi, dan Kami tidak bertanggung jawab atas : (i) kesalahan atau ketidakakuratan muatan materi (konten), (ii) kerusakan properti, hingga apapun bentuknya, yang dihasilkan sebagai akibat dari mengakses dan menggunakan website dan aplikasi Kami, (iii) setiap bentuk pemakaian akses yang tidak sah atau penggunaan server Kami yang tidak aman, termasuk namun tidak terbatas pada informasi pribadi atau data keuangan yang tersimpan di dalamnya, (iv) setiap bentuk gangguan atau penghentian transmisi ke atau dari website dan aplikasi Kami, (v) bug, virus, trojan horse, atau sejenisnya yang dapat ditularkan ke atau melalui website dan aplikasi Kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, dengan pihak ketiga, dan/atau (vi) kesalahan atau kelalaian dalam mateir muatan (konten) atau untuk setiap kerugian atau kerusakan apapun yang timbul sebagai akibat dari penggunaan website dan aplikasi Kami.

Pembatasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, tidak satupun dari Kami, direksi, dewan komisaris, manajemen dan karyawan, termasuk namun tidak terbatas pada pihak terafiliasi, pemberi waralaba, konsultan atau agen pihak ketiga yang ditunjuk oleh Kami, sehubungan dengan pembuatan, produksi, penyampaian atas materi muatan (konten) yang terdapat pada website dan aplikasi Kami yang diharuskan untuk bertanggung jawab kepada Anda, maupun setiap pihak ketiga lain yang mengajukan tuntutan melalui Anda, atas setiap bentuk kerugian (baik yang bersifat ekonomis maupun non-ekonomis), kehilangan keuntungan atau aset tidak berwujud (goodwill), reputasi serta potensi pendapatan, ketidakakuratan data dan informasi, kegagalan untuk memperoleh hasil, manfaat ataupun keuntungan yang diharapkan, maupun setiap bentuk kerugian lain yang berifat signifikan atau insidental, secara langsung maupun tidak langsung, yang disebabkan karena pemakaian akses pada website dan aplikasi Kami, ataupun yang dikarenakan kegagalan dalam melakukan pemakaian akses terhadap website dan aplikasi Kami, baik yang bersifat keseluruhan ataupun sebagian, sebagaimana dapat terjadi berdasarkan hubungan kontraktual, perbuatan melawan hukum, pertanggungjawaban atas produk makanan dan minuman, serta kemungkinan apakah Kami mengetahui atau setidaknya dapat memperkirakan kemungkinan terjadinya kerugian tersebut atau tidak kepada Anda ataupun kepada pihak lain yang terkait dengan Anda. Pembatasan tanggung jawab Kami akan tetap berlaku meskipun telah terjadi pengakhiran atas akun Anda pada website dan aplikasi Kami, ataupun setelah lampaunya jangka waktu keberlakuan akun Anda.

Kami dapat membatasi setiap atau seluruh layanan yang disediakan melalui website dan aplikasi Kami, sesuai dengan kebijakan Kami dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami tidak memberikan jaminan atau pernyataan bahwa jenis dan lingkup transaksi, manfaat, fitur dan fungsi yang sama akan tersedia bagi pemakaian akses pada website dan aplikasi Kami. Kami dapat menerapkan aturan, pembatasan, larangan, atau langkah-langkah tambahan lain yang, menurut kebijakan Kami sepenuhnya, diperlukan atau sewajarnya sehubungan dengan pemakaian akses pada website dan aplikasi Kami.

Anda memahami dan menyepakati bahwa pemakaian akses terhadap website dan aplikasi Kami dilakukan atas resiko Anda sendiri. Pelayanan yang difasilitasi melalui website dan aplikasi Kami diberikan dengan sifat “APA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. Berdasarkan uraian dan penjelasan sebagaimana tersebut di atas, dengan ini Anda membebaskan Kami, direksi, dewan komisaris, manajemen, dan karyawan, dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim yang Anda ajukan sehubungan dengan pemakaian akses yang tidak sah terhadap akun Anda sebagaimana terdaftar melalui website dan aplikasi Kami.

Hak Atas Kekayaan Intelektual

Website dan aplikasi Kami memiliki merek dagang yang berharga yang dimiliki dan digunakan oleh Kami. Merek dagang ini mendapatkan hak perlindungan hukum dari reproduksi dan simulasi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku baik di bawah hukum nasional dan/atau internasional.

Muatan materi (konten), teks, rancangan, design, grafik, gambar, dan kode html, sebagaimana terdapat pada website dan aplikasi Kami merupakan hak ekslusif dari Kami, dan tidak dapat disalin, didistribusikan, ditampilkan, direproduksi atau ditransmisikan dalam bentuk apapun atau dengan cara apapun tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami.

Third Parties

Image by mamewmy on Freepik

Layanan Pengaduan Konsumen

Anda dapat menghubungi perwakilan Kami dengan cara-cara sebagai berikut.

Call Center :
[0896-9788-8878]

Kami akan membalas email
Anda sesegera mungkin

[cs@makanbang.id]

SAYA TELAH MEMBACA DAN MEMAHAMI SYARAT DAN KETENTUAN INI, DAN MENYETUJUI SELURUH PENJELASAN SEBAGAIMANA TERCANTUM DI ATAS, BERIKUT SETIAP PERUBAHAN ATAU PEMBAHARUAN YANG DIBUAT SETELAHNYA. DENGAN MENGKLIK TOMBOL "DAFTAR" ATAU TINDAKAN LAIN YANG SERUPA SEBAGAIMANA DIATUR DI BAWAH INI